Call Center Alfamart

adsense 336x280
Call center Alfamart telah tersedia untuk melengkapi pelayanan dan kepuasan yang dapat menjangkau seluruh konsumen. Pasalnya, Alfamart terus meningkatkan ekspansi ke seluruh penjuru wilayah baik dalam maupun luar negeri.

Alfamart sendiri merupakan jaringan toko swalayan yang dimiliki oleh PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Umumnya, Alfamart menyediakan beragam kebutuhan pokok masyarakat dengan harga terjangkau. Tidak heran jika pemilik maskot lebah ini mampu menjadi yang terbesar di Indonesia.

Alfamart


Sejarah kesuksesan Alfamart memang tidak singkat. Awalnya, Alfamart hanya sebuah toko swalayan bernama Alfa Minimart yang dimiliki oleh PT Alfa Mitramart Utama. Alfa Minimart berada di kawasan Karawaci, Tangerang, tepatnya jalan Beringin Raya. Alfa Minimart ini dibangun sejak tahun 1999 sebagai usaha kolaborasi antara PT Alfa Retailindo Tbk dengan PT Lancar Distrindo.

Pada tahun 2002, PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk mengakuisisi PT Alfa Retailindo Tbk. Kemudian pada awal 2003, PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk mengubah nama seluruh gerai Alfa Minimart menjadi Alfamart. PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk sendiri didirikan tahun 1989 oleh Djoko Susanto. Perusahaan tersebut dimiliki oleh PT HM Sampoerna Tbk dan PT Sigmantara Alfindo.

Semenjak perubahan nama menjadi Alfamart, di tahun 2005 jumlah seluruh gerai Alfamart sudah mencapai 1.293 gerai. Namun, jumlah seluruh gerai tersebut masih berada di area Pulau Jawa. Fokus perusahaan juga berubah dari yang bergerak di bidang perdagangan dan distribusi menjadi usaha ritel yang mengedepankan pelayanan.

Pelayanan Alfamart terkait terhadap sasaran kalangan menengah bawah dalam memenuhi kebutuhan pokok sehari-hari.

Tahun 2006 PT HM Sampoerna Tbk melakukan penjualan saham yang mereka milliki. Penjualan saham ini berakibat pada struktur kepemilikan perusahaan oleh dua perusahaan. Perusahaan tersebut menjadi PT Sigmantara Alfindo sebanyak 60% dan PT Cakrawala Mulia Prima sebanyak 40%. Pada tahun ini juga Alfamart memperoleh sertifikat ISO 9001:2000 untuk Manajemen Mutu. Tahun 2007 Alfamart semakin meluaskan jaringan dengan membuka gerai di pasar Lampung.

Sehingga pada tahun 2007 ini, jumlah seluruh gerai Alfamart telah mencapai 2.000 gerai. Bahkan perkembangannya cukup signifikan karena di tahun 2009 jumlah gerai menjadi 3.000 gerai. Jumlah tersebut sudah mampu menembus pasar Bali dan telah mencatatkan diri sebagai perusahaan publik. Tepatnya di tanggal 15 Januari 2009 di Bursa Efek Indonesia. Termasuk juga membuka layanan call center Alfamart.

Pertumbuhan perusahaan semakin cepat ketika tahun 2012 dilakukan Soft Launching Online Shopping dengan nama Alfaonline di Tangerang. Kemudian di tahun 2013 perusahaan Alfamart menambah ekspansi melalui penambahan kepemilikan saham di PT Midi Utama Indonesia menjadi 56,72%. Selanjutnya dibentuk juga pendirian anak perusahaan Alfamart Retail Asia Pte.Ltd dengan kepemilikan saham 100%.

Semakin melebarkan sayap, kesuksesan Alfamart pada tahun 2014 ditandai dengan penambahan kepemilikan saham. Penambahan kepemilikan saham ini dilakukan di PT Midi Utama Indonesia menjadi 86,72%. Bahkan dengan kondisi ini Alfamart juga mampu memasuki pasar Philipina melalui joint venture pendirian Alfamart Trading Philippines Inc.

Gerai Alfamart tahun 2017 sudah mencapai 13.477 unit. Gerai tersebut bertambah di tahun 2018 sebanyak 800 gerai baru yang terdiri dari 150 franchise dan 650 gerai regional. Pembukaan gerai Alfamart tersebut juga sudah menjangkau wilayah Timur Indonesia, Kalimantan dan Sulawesi.

Produk Alfamart

Alfamart selalu bekerja keras dengan terus berinovasi dalam melakukan pengembangan usahanya. Hal tersebut tentu untuk meningkatkan pelayanan dan kepuasan 4000 pelanggan yang tercatat melakukan transaksi di seluruh gerai Alfamart setiap hari. Oleh sebab itu, beragam produk dikeluarkan dan disediakan oleh Alfamart.

Antara lain adalah sebagai berikut;

  • kartu member AKU tahun 2005
  • Bazar Ramadan di daerah
  • Penjualan voucher pulsa
  • Token listrik
  • Tiket kereta api
  • Obat-obatan
  • Buah-Buahan
  • Top up ovo yang menjadi salah satu uang online perusahaan Grab
  • Keperluan sehari-hari
  • Dan lain sebagainya

Call Center Alfamart


PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk memiliki alamat kantor pusat yang berlokasi di Jalan MH Thamrin No 9, Cikokol, Tangerang, Banten, Indonesia. Selain itu, kantor cabang Alfamart juga sudah tersedia di beberapa wilayah Indonesia. Seperti Cabang Karadenan, parung, Cilacap, Bandung 1 dan 2, Balaraja, Cileungsi 1 dan 2, serta Balaraja.

Sedangkan kontak layanan Alfamart yang bisa Anda hubungi juga tersedia di setiap kantor. Anda bisa mengadukan pelayanan, memberikan masukan berupa saran atau menanyakan perihal produk tersedia dan lain-lain. Bahkan Anda juga bisa menawarkan produk hasil UMKM jika memilikinya.

Daftar Call Center Alfamart di Indonesia

Berikut ini informasi terkait alamat kantor dan kontak layanan Alfamart, yaitu;

  1. Kantor Pusat Cikokol; Jl MH Thamrin No 9, Cikokol, Tangerang. Telepon 021-55755966.
  2. Kantor Cabang Karadenan; Jl. Raya Karadenan RT 01 RW 10, Karadenan, Cibinong. Bogor. Telepon 021-29568456.
  3. Kantor Cabang Parung; Kp Tulang Kuning Desa Waru di Jalan Raya Gunung Sindur,  Parung. Bogor. Telepon
  4. Kantor Cabang Cilacap; Jl. MT Haryono No 168, Kawasan Industri Cilacap. Telepon 0282-548345.
  5. Kantor Cabang Bandung 1; Jl. Soekarno Hatta No 791, Cisaranten Wetan. Bandung. Telepon 022-7800118.
  6. Kantor Cabang Bandung 2; Jl. Nanjung RT 006 RW 11 Blok Ajeng Desa Utama, Cimahi Selatan. Cimahi-Bandung. Telepon 022-6675300.
  7. Kantor Cabang Balaraja; Kp Seglok Desa Pasir Bolang, Tigaraksa. Balaraja-Tangerang. Telepon 021-5990123.
  8. Kantor Cabang Cileungsi; Jl. Raya Narogong Km 23,8 Kawasan Industri Menara Permai Kav 18. Cileungsi. Bogor. Telepon 021-82499234.
  9. Kantor Cabang Jababeka; Kawasan Industri Jababeka di jalan Industri Selatan Blok PP No 6, Cikarang Selatan. Bekasi. Telepon 021-89841456.

Itulah ulasan terkait call center Alfamart yang bisa Anda gunakan. Nomor layanan ini diharapkan dapat membantu Anda menyelesaikan kesulitan dan kendala yang berkenaan dengan Alfamart. Layanan ini bisa Anda hubungi selama jam kerja dengan pelayanan operator yang ramah. adsense 336x280

0 Berikan Komentar "Call Center Alfamart"

Posting Komentar